南通这家物业,凭什么做成了市级示范点?

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近日,南通市住房和城乡建设局公布了:2022年度南通市物业管理示范项目名单,南通雍华苑招商局物业赫然在列!(下文简称:招商物业)

图源 南通市住房和城乡建设局


而前段日子,相信很多人也和我一样被抖音上的这段视频刷屏了:南通春江阅小区的业主,大阵仗的欢迎招商物业的入驻


能够获得多方认可,招商物业到底有何秘诀?


今天,我去深入了解了一下招商物业这一年在招商雍华府的服务表现!同时也切身感了一下招商物业与其他物业的差别。



周到服务+暖心守护

招商物业真的走“”又走“


招商雍华府,是招商蛇口首入南通市区的作品。


招商雍华府实景图


交付至今,3年多的时间过去,相比于周边其他小区而言,不管是绿化还是建筑物,都保养维护的非常好


招商雍华府实景图

而带来的结果如果用价格衡量的话,也很直观。


对比同区域内同样的品牌开发商,在二手房流通市场,招商就是要贵3000-4000元每平


截图 贝壳


相近的地段,相近的商业资源,相近的产品,为什么会有这么大的价差存在?因为物业不一样


很多时候,我们说物业用不用心,其实业主有感知的。而这样的感知,最终就会折射在房价上。


1、人性化周到服务,细节之处的暖心守护


去年4月,南通突发疫情,全城静默,招商多个小区第一时间响应防疫号召,连夜派发蔬果“爱心礼包”送给业主


实拍图 图源官微


同时,为控制疫情在社区的风险,小区在封门期间,物业充分发挥着应有的担当:定时定频清洁消毒、上门收集生活垃圾、为防疫一线人员送温暖、外卖快递送货上门、帮忙打印作业、统一为业主采购等。


在特殊时期,为业主们筑起了生活物资的最后一道防线,做到了真正的雪中送炭


实拍图 图源官微


2、社区活动增进邻里感情,专属招商业主的浪漫


和睦的邻里关系是高质量居住环境中必不可少的因素,社区文化氛围的营造离不开社区活动的支持。


2022年,招商雍华府一直都致力于为业主打造丰富多彩的社区文化生活,例如新春主题活动、妇女节活动、立夏活动、端午节活动、亲子观影、节日赠礼、园区装饰一样不落。


实拍图 图源官微


还会不定期组织免费洗衣、理发、磨菜刀等活动,方便社区业主


实拍图 图源官微


3、用细节唤醒幸福,不断提升居住品质


更惊喜的是,对比"交付就完事儿"的当下,招商雍华府在交付后的几年里,对于社区内的品质提升,从未停止!


大到公区清洁焕新、保洁实操培训,小到花草绿植修整、石材养护,全力从各方面为社区冻龄。




实拍图 图源官微

“别人家的物业”,谁羡慕了我不说!!



高标准、严要求

助力招商物业服务质量再提升!


当然,对于物业服务来说,提供周全、细致的生活关怀固然重要,但能想客户所想,急客户所急更是关键。


为了将服务做到更好,在招商雍华府,招商物业还有一套属于自己的精细化物业管理和服务体系。

针对业主报修的问题能够做到一快二洁三要四带,让业主能享受到报修更便捷、响应更及时、处理更高效的物业服务。


就连入户维修那些事,都融入了习惯性的细致服务“请问还有其他需要帮助的吗?”、“生活垃圾需要给您带走吗?”、“这里给您顺手维修了...”


除此之外,有着央企背景的招商物业在标准执行方面也提出了更严格的要求。



如:人员配置要求40周岁以下、服务速度要求20分钟内响应、满意度和物业管理服务费收支每年都要求公开透明


实拍图 图源官微

甚至小到草坪的修剪高度、乔木灌木的修剪次数、水景的细节布置,都形成了标准化


有些生活上的细节,也许业主自己都没有注意到,但招商却能够提前考虑周全,无形之中提升住户的生活质量



把业主当成家人

用有温度的服务守护“招商式”美好


真正有爱的物业服务,总能让人如沐春风。


2月23日,招商雍华府9号楼的一位业主因家中厨房下水管道堵塞很是苦恼。


接到业主反馈后,工作人员克服可操作空间小,环境恶劣等困难,免费给业主解决了厨房排水管堵塞引起的返水问题,还顺手业主解决了马桶返臭的问题。


实拍图 图源官微


同时,针对子女不能陪伴在老人身边家庭,招商物业工作人员还会上门陪老人聊天,主动询问是否需要帮忙,随时解决生活难题,尽职尽责

爱有回音,招商真诚贴心的服务也成功收获了小区居民们一声声真挚的感谢。在2022年,招商物业更是收获了多面业主赠送的锦旗


实拍图 图源官微

而也是因为有这样的物业,招商蛇口在南通,拥有了一帮坚定追随的“铁粉”。


目前招商蛇口城区在售项目分别有:招商滨江道、招商滨江玺、招商公园道、招商滨江双玺,均价在3.2w-4.19w/㎡,其中招商滨江道已交付,感兴趣的小伙伴也可以实地了解。


交付现场图




写在最后:


在物业费日渐上涨的今天,真心希望与“高昂”的费用相对应的不是“低廉”的管理,而是如招商物业般“货真价实”的优质服务。


毕竟,买房虽是一阵子,住房却是一辈子。你家小区的物业服务如何,有想点赞或者吐槽的也欢迎评论区留言~



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编辑:左左

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